CRM și Customer Journey Mapping
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă o platformă important pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-un mediu tot mai, CRM oferă avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele au posibilitatea să urmărească tranzacțiil